北京澳柯玛空调加氟电话_北京澳柯玛空调清洗电话:010-63528084

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服务项目

1北京澳柯玛空调加氟点电话

西城：010-63528084 东城：010-63515695
崇文：010-66235398 宣武：010-66235690
朝阳：010-81915060 海淀：010-63528084
丰台：010-63515695 大兴：010-66235398
昌平：010-66235690 通州：010-81915060
石景山：010-63528084 房山：010-63515695
顺义：010-66235690 门头沟：010-81915060

1北京澳柯玛空调清洗服务政策

　　澳柯玛股份有限公司“三包”规定

　　遵照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，结合我公司的实际情况，为了切实维护广大消费者的合法权益和我公司的信誉，特制订本“三包”规定。

　　1. 包修期的界定：

　　均从开具发票之日算起，无发票则从铭牌内填写的产品出厂日期算起，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

　　2. 主要包修规定：

　　2.1 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时由销售者按发票价格一次退清货款。

　　2.2 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。换货时，由销售者免费为消费者调换同型号或同价格的产品。

　　2.3 在三包有效期内，因同一性能故障修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭我公司特约维修部提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号或同价格的产品，或按本规定第 2.5条的规定退货。

　　2.4 在三包有效期内，因我公司未及时供应配件，自送修之日起超过60日未修好的，由修理者在修理状况中注明，由销售者凭此据免费为消费者调换同型号或同价格产品。

　　2.5 在三包有效期内，符合换货条件的，（如需调换其它型号，差价则按照甲方当月价格为准计算），销售者因无同型号或同价格产品，消费者不愿调换其它型号产品而要求退货的，由销售者予以免费退货。有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，由销售者予以退货，对已使用过的商品在退货前应由销售者按本规定代收折旧费，折旧率（日）见上表。折旧费按商品价值和使用时日计算。例如：售价2000元的冰柜，退货时折旧费为2000×0.05％，即每日１元。

　　2.6 换货时凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不能提供给消费者。换货后的三包有效期应从换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章，如出现销费者因换机后无保修凭证投诉的由乙方承担责任，公司将根据用户投诉信息给其进行考核处理。如所换产品价格高于原来产品，消费者应向换货商场补交差价。

　　2.7 在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由我公司的特约维修部实行免费修理。

　　2.8 本“三包”规定中所说的性能故障是指：产品通电后不工作、产品工作但达不到说明书中所说的效果、噪音超过国家标准、漏电等，凡不属于性能故障的，必须进行修理，销售者不能随意给予退、换。

　　2.9 在三包有效期内，符合退、换货条件的必须经我公司在当地的特约维修部鉴定后出具鉴定证明，销售者根据用户所持鉴定证明方可退、换。

　　2.10 销售者代收的折旧费必须在15日内电汇至我公司，由分中心会计负责督促办理，不得与货款一起交付。

　　2.11 属下列情况之一者，我公司不实行三包，由特约维修部实行收费修理：

　　2.11.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　2.11.2 由于跌落、碰撞等人为外力造成的故障。

　　2.11.3 非甲方特约维修单位拆动造成损坏的。

　　2.11.4 无三包凭证及有效发票的。

　　2.11.5 保修证型号与修理产品型号不一致或涂改过的。

　　2.11.6 因不可抗拒力造成损坏或因电压波动过大(超出187--242Ｖ范围)。

　　2.11.7 降价出售的产品、处理品。

　　2.12 产品配件保修规定：

　　保内介定：○1用户购机发票日期未超过六个月更换或维修的配件保修期至整机保修截止日；用户购机发票日期超过六个月更换或维修的配件保修期顺延六个月（整机保修一年）。○2保修三年主要部件，用户在购机2年内更换或维修，其保修期按正常保修期结束，用户购机2年以上（含2年）更换或维修，其保修期给予延保一年；保修两年的主要配件，用户在购机1年内更换或维修，其保修期按正常保修期结束，用户购机1年以上（含1年）更换或维修，其保修期给予延保一年。

　　保外介定：○1配件超保更换规定：保修三年或两年的主要部件在超出保修期收费更换货后，自更换之日超顺延保修一年；○2保修一年的超出保修期收费更换后，自更换之日起顺延保修六个月。○3非主要部件在超出保修期收费更换后，自更换之日超顺延保修三个月。

　　2.13 我公司在产品停产五年内（以铭牌所示的生产日期算起），提供符合技术要求的零配件。

1北京澳柯玛空调加氟价格

维修项目	1匹	1.5匹以下	2匹柜机	3匹柜机	5匹柜机	10匹柜机	备注说明
基本维修费	50	60	80	100	150	180	需拆卸内外及连接管机加收20%
更换室外控制板	100	100	120	130	130	140	改动线路加收30%
加国产氟里昂(压)	50	50	50	60	70	90	包括维修费及工时费
加进口氟里昂(压)	50	50	60	70	80	120	包括维修费及工时费
更换变频压缩机电容	110	120	130	130	140	150
补漏	60	60	60	60	60	60
打压	60	60	60	60	60	60
检修清洗保养(次)	50	50	50	60	60	60

2北京澳柯玛空调加氟常见故障

　　1、澳柯玛空调漏水怎么办

　　1、机体的安装不当，或是由于外力室内机倾斜，导致管路口方向过高二造成的流通不畅。2、管道接口是否密合，如果接口松动，说明安装或是使用中存在着误区应及时的请专业人员来进行重装。3、配管上结露水。由于管路隔热不充分，当管内制冷剂通过时，引起结露。4、热交换器滴水。热交换器沾污或制冷剂不足时，会引起热交换器的温度不均匀，而在热交换器的中途产生水滴，没有滴入接水盘的水滴就会流入室内。

　　2、在刚开机或停机时，为什么空调器有时会发出较大响声？

　　在刚开机时，压缩机由静止突然启动，系统中压力不平衡，制冷剂由静止突然流动，从而可能发出较大响声。在停机时，由于同样道理，也会产生较大响声。

　　3、空调开启后为什么会有异味

　　1、空调在常年累月的使用以后，室内的滤网以及铜片内部会挤压一定的灰尘，这样在积累到一定的量后就会产生一定的异味，随着空调开启，空调出风异味就会飘散到空气中。2、由于空调在制冷热以后，很多情况下，室内机的内部会有潮气，所以当关闭空调后，没有干燥防霉功能的空调会立刻停机，这样内部的潮气一直存在，长期下来就会产生霉菌，霉味也就自然而然的产生。

3北京澳柯玛空调清洗客户订单

豆**	朝阳东大桥	海淀清河	1368****735	受理中	VIP客户
王**	海淀学院路	海淀二里庄	1891****473	已受理	VIP客户
豆**	朝阳京广桥	海淀清河	1591****719	受理中	VIP客户
姜**	海淀清华大学	大兴亦庄	1352****386	已受理	普通客户
豆**	朝阳左家庄	石景山苹果园	1510****134	已受理	普通客户
豆**	朝阳甘露园	宣武白纸坊	1371****254	已受理	VIP客户

4北京澳柯玛空调清洗客户评价

落落凝柠dk 这家澳柯玛空调售后的师傅还是比较负责任的，最后还帮我反复测试了下出水没问题才走的，以后家电维修就找你们了。

k604510 师傅态度很好，服务也好。技术也OK，没二下空调就修好了，澳柯玛空调售后的师傅绝对值得信任，以后有需要就认准这家的师傅了。。

hengxy6191 澳柯玛空调售后的师傅人很好，我让他帮我检查了，我家别的空调，师傅很爽快答应了，而且检查的还挺仔细的，非常满意，好评。

skykatie 师傅来的还挺准时的，各方面都挺好的，挺满意的，师傅不容易，高空作业，天气也热，5分好评，选澳柯玛空调售后不错的。

hengxy6191 好像就找你们做过移机，没想到几年了，澳柯玛空调售后还在做，服务真的不错，合作的很开心，师傅干活挺上手的，很专业，好评。

chinarui123 澳柯玛空调售后真的要好好赞一下！服务超级好！洗得干净彻底！我妈妈喜欢得不得了！！！一开始还担心清洗之后家里会弄乱，没想到师傅都帮我们打扫得干干净净！墙壁也没有弄脏！

叮当铃声 师傅移机的很到位，服务很好，2位师傅很好，帮我管道重新包扎了，还帮我机器全部检测了一下，家里还有另外2台机器，，以后保养什么的，全部就找你们了，，不找别家了，服务真的很赞。

服务项目

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